Polityka jakości

Nasza Polityka Jakości wynika z Misji Biura tłumaczeń ITG, którą jest tworzenie warunków, metod i narzędzi do podnoszenia konkurencyjności usług tłumaczeniowych na polskim rynku.

Wyrazem polityki jakości biura tłumaczeń ITG jest zobowiązanie się do:

  • świadczenia usług odpowiadających wymaganiom i standardom przyjętym w Unii Europejskiej;
  • precyzyjnego określania i zaspokajania potrzeb naszych klientów;
  • dbałości o terminową dostawę usługi tłumaczenia;
  • zachowania poufności;
  • kompetentnej i uprzejmej obsługi Klienta;
  • podnoszenia kwalifikacji i doskonalenie umiejętności Zespołu Tłumaczy;
  • stosowania odpowiednich narzędzi do podnoszenia jakości usług;
  • zagwarantowania wysokiego poziomu usług poprzez selekcję i kontrolę naszych Tłumaczy.